El producto no es elegible para devolución / reembolso en los siguientes casos:

- El producto ya no está en condiciones nuevas (rayones, daños físicos, piezas faltantes, suciedad, etc.)

- Han pasado 14 días desde la fecha de entrega y no se puede identificar claramente el motivo de la devolución (falta de colaboración, información o fotos, etc.)

- Han pasado 14 días desde la fecha de entrega y se ha abierto el paquete.

Se aplicarán cargos en los siguientes casos:

En caso de falta de cooperación con la empresa de transporte (ej: rechazo del pedido en el momento de la entrega, no recogida en los casos en que la empresa de transporte no pueda entregar el paquete a su domicilio, no suministro de información o documentos requeridos por la empresa de transporte ).

Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, sin rayones, abolladuras u otros daños. Todos los artículos originales deben devolverse, incluidos, entre otros, antenas, cables, componentes, manuales y embalaje intactos.

Las devoluciones deben colocarse en un paquete cuidadosamente embalado para evitar daños en el embalaje del producto.

Si recibió su producto dañado, comuníquese con nosotros para recibir instrucciones.

Si desea un reembolso por su pedido pero no puede devolverlo por algún motivo, el reembolso de ese pedido quedará a nuestra discreción. El proceso de devolución puede demorar hasta 5 semanas después de recibir su paquete, tiempo para que lo inspeccionemos y completemos el pago.